Perguntas sobre a reserva |
As reservas de hotéis em no Clube de Turistas são geridas em sua totalidade por hotel.info, uma agência de viagens online que gere reservas para mais de 200 mil hotéis nos 5 continentes. O Clube de Turistas põe a tua disposição este reconhecido sistema de reservas online com garantia de melhor preço para do que procures tu mesmo, mas também te oferece o clássico atendimento personalizada de seus moderadores e turistas colaboradores para que peças conselho sobre um lugar, seus hotéis ou perguntes o que queiras. Recorda, ademais do que não te cobramos comissão alguma, ou seja que pagas diretamente no hotel ao concluir teu estadía.
De todos modos, se desejas reservar diretamente com hotel.info podes fazê-lo fazendo click no enlace "Reservar diretamente com Hotel.info" aporta da página do hotel.
Estes dados são necessários para que nosso atacadista, comunique os mesmos ao hotel que reservaste. Sem estes dados não é possível reservar. Recomendamos-te ademais do que indiques teu número de telefone móvel para consultas de última hora.
Primeiro procuras o hotel que prefiras em nossa base de dados. Em alguns casos terás um preço mínimo aproximado para que possas eleger dentro do que esteja a teu alcance. Fazendo click no botão de reservas entrarás à página do hotel para que vejas comentários, fotos e restantes dados. Enchendo nessa página as datas de tua viagem, obterás as habitações disponíveis e seus preços e se o desejas, também podes concretar a reserva nessa mesma página.
Este preço corresponde a uma habitação standard e é somente de caráter orientativo. Não necessariamente é exato, já que a tarifa exata a saberás prévio à reserva, quando indiques as datas de tua estadia na página do hotel, já que estas poderiam variar segundo o dia ou o mês do ano em que reserves.
Nos casos em que este preço não está disponível na listagem de hotéis, pode ser que não tenha disponibilidade em datas próximas ou que o preço varie muito segundo a data que elejas para tua estadia.
Estes preços aproximadas te permitem ter uma idéia do ordem de preço em que estão os hotéis que procuras, para poupar-te tempo quando a oferta é muito numerosa. Ainda que não é comum, pode que o preço das habitações na página do hotel seja consideravelmente diferente ao que se indica na listagem. No caso que seja maior, pode que só exista disponibilidade para habitações mais custosas nas datas que pensas reservar ou, se é menor, que existam promoções especiais para esses dias. De todos modos na maioria dos casos este preço será muito similar ao que encontres na página de reserva.
Ao concretar a reserva (no passo 6 da página do hotel) se te mostrará em tela a confirmação da reserva e ademais se te enviará um mail de confirmação à direção de correio que tenhas indicado. Esta confirmação é a que deverás apresentar ao chegar ao hotel. Nesse mail de confirmação encontrarás também o número da reserva e o código de cancelamento por se desejas fazê-lo depois.
Para obter os preços deves selecionar as datas de tua estadia na página do hotel. Com estes dados se mostrarão somente habitações disponíveis com seu correspondente preço.
Não, é suficiente com a confirmação de hotel.info, a qual deverás apresentar no hotel.
O cartão de crédito se pede somente como garantia de reserva no hotel, para evitar fraudes de reservas. Se o pagamento se faz diretamente no hotel não se carregará nenhum monto ao cartão, exceptuando o caso que não te apresentes nas datas indicadas sem respeitar a política de cancelamentos.
Não. Não te cobramos nenhum monto por reservar através de nosso site. Também não te pediremos pagamentos por adiantado. Exceto que o hotel não o admita, o pagamento de tua habitação o poderás fazer diretamente no hotel durante teu estadía. Os casos que requeiram pagamentos por adiantado ou condições especiais na oferta de habitações, os verás na página do hotel e no e-mail de confirmação da reserva.
Sim, é muito fácil !. Poderás cancelar ou modificar tua reserva através da pestana "Cancelar a reserva" de nosso patrocinante hotel.info. Aí acedes com teu usuário e contra-senha. Recorda comprovar as condições de cancelamento do hotel antes de fazer nenhuma mudança. Conquanto a maioria das habitações não têm cargo por cancelamentos antecipadas, as habitações não reembolsables e ofertas especiais podem ter umas condições de cancelamento diferentes. As condições específicas de cancelamento de cada habitação aparecem junto ao tipo de habitação, na coluna "Condiciones". Recorda conferir bem este ponto ao fazer tua reserva para evitar surpresas. Se tens dúvidas podes conferir ao Centro de Atendimento as 24 horas do dia por telefone chamando ao número +49-1805-598320. Terás que indicar o código de cancelamento que se te indicará em tua confirmação de reserva
As razões pela que não recebeste o e-mail podem ser variadas, entre elas que a direção de correio que incluíste seja incorreta. De todos modos, revisa a bandeja primeiramente e a pasta de spam. Se mesmo assim não o tens, podes pôr-te em contato com o centro de atendimento ao cliente de hotel.info. De todos modos, se precisas nossa ajuda, não duvides em pôr-te em contato.
ão te preocupes, a primeiro reserva sempre é a mais difícil. Se desejas ler um set de perguntas bem mais completo sobre as reservas com hotel.info podes lê-las em sua própria lista de preguntas. Caso contrário podes pôr-te em contato conosco que, como sempre, te ajudaremos no que nos seja possível.
